Careweb is een mooi systeem en we zijn er blij mee, maar eerlijk is eerlijk: om alles te laten werken zoals we willen heeft toch nog heel wat voeten in aarde gehad. Met Careweb kan heel veel, je kunt er als instelling echt je eigen pakket van maken, maar het vereist de nodige aandacht en commitment om de zaken die je voor ogen hebt ook goed in je organisatie en dus in Careweb gerealiseerd te krijgen.
Nu we bijna een jaar op weg zijn, begint het op orde te raken: we kunnen nu zelf veel doen in Careweb en merken dat we er steeds beter ons proces mee in kaart krijgen en kunnen monitoren. Daardoor weten we ook dat we nog een paar stapjes te maken hebben: uiteindelijk is een keus voor Careweb natuurlijk ingrijpender dan een paar nieuwe schermen die je moet leren beheersen. Er komt veel denkwerk, communicatie en afstemming bij kijken en je moet daarin met elkaar investeren. Met de ondersteuning van de mensen van 12Care en een paar echte voortrekkers binnen onze instelling, heb ik er alle vertrouwen in dat we in de komende maanden komen waar we willen zijn.
I. Brugman, directeur Spectrum Brabant