Careweb is een mooi systeem en we zijn er blij mee, maar eerlijk is eerlijk: om alles te laten werken zoals we willen heeft toch nog heel wat voeten in aarde gehad. Met Careweb kan heel veel, je kunt er als instelling echt je eigen pakket van maken, maar het vereist de nodige aandacht en commitment om de zaken die je voor ogen hebt ook goed in je organisatie en dus in Careweb gerealiseerd te krijgen.
Nu we bijna een jaar op weg zijn, begint het op orde te raken: we kunnen nu zelf veel doen in Careweb en merken dat we er steeds beter ons proces mee in kaart krijgen en kunnen monitoren. Daardoor weten we ook dat we nog een paar stapjes te maken hebben: uiteindelijk is een keus voor Careweb natuurlijk ingrijpender dan een paar nieuwe schermen die je moet leren beheersen. Er komt veel denkwerk, communicatie en afstemming bij kijken en je moet daarin met elkaar investeren. Met de ondersteuning van de mensen van 12Care en een paar echte voortrekkers binnen onze instelling, heb ik er alle vertrouwen in dat we in de komende maanden komen waar we willen zijn.

I. Brugman, directeur Spectrum Brabant

Medicatiebewaking en Medicatiedossier

Medicatiebewaking bij voorschrijven in een EVS is de nieuwe standaard. De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) beschouwt het  ‘voorschrijven zonder medicatiebewaking’ niet langer als ‘verantwoorde zorg’ comform de WGBO, BIG en KWZ. Met ingang van 1 januari 2012 controleert de inspectie op deze voorziening. Careweb bevat een geïntegreerde voorschrijf-module mét medicatiebewaking conform de G-standaard. Daarmee voldoet u met Careweb aan deze nieuwe richtlijn.

Met de receptenmodule kan elektronisch worden voorgeschreven op basis van een volledige medicatie-database. Vervolgens kan met een druk op de knop medicatiebewaking worden uitgevoerd op de actuele medicatie in het dossier: binnen 4 tot 8 seconden geeft Careweb u de meldingen die op basis van de G-standaard worden gegenereerd. Met een druk op de knop kan het voorschrift worden omgezet in A6-recept of receptbrief A4 t.b.v. de apotheek. De recepten worden in die handeling direct opgenomen in het dossier van de cliënt. Het medicatie-overzicht van de instelling of praktijk is dan ook per cliënt eenvoudig op te roepen.

Citaat uit de toespraak van 29-09-2010 van Inspecteur-generaal Gerrit van der Wal:
‘Dat betekent dat het zeer risicovol is om een geneesmiddel voor te schrijven zonder hulp van een geautomatiseerd systeem, dat direct die interacties en mogelijke contra-indicaties signaleert. Het is voor artsen al twintig jaar mogelijk om geneesmiddelen met hulp van een dergelijk systeem voor te schrijven. Toch worden nog steeds veel geneesmiddelen zonder dat hulpmiddel voorgeschreven. Dat is onnodig gevaarlijk. Het voorschrijven van geneesmiddelen zonder gebruik te maken van een geautomatiseerd systeem met medicatiebewaking, is in mijn ogen niet langer verantwoord.’

Mocht u meer willen weten over de medicatiebewaking en het medicatiedossier in Careweb neem dan contact op met Qruun Schram: 06 531 73 769

Anneke Dooyeweerd, praktijk Dekker & Dooyeweerd

Audrey Buerman, psychotherapeut

GGMD, een landelijke organisatie voor ambulante hulpverlening aan doven en slechthorenden, werkt sinds 1 januari 2011 met Careweb. De invoering is in 2 stappen uitgevoerd, begin januari is begonnen met de registratie van de GGZ-activiteiten. De overgang van het werken met Psygis naar Careweb verliep soepel, de gebruikers konden gebruik maken van de standaard DBC-classificatie en het registreren van de activiteiten in de agenda van Careweb is eenvoudig te leren.
Per 1 april is de rest van de organisatie, te weten maatschappelijke dienstverlening en loopbaanbegeleiding, succesvol overgestapt naar Careweb. De AZR-koppeling was op dat moment gereed en de productenset van GGMD was gedefinieerd in Careweb. Ook hier kon met de registratie begonnen worden na een dagdeel cursus.

Voor het werken met Careweb is slechts een internetbrowser nodig, dit was een belangrijkse eis van GGMD, het op alle plekken beschikbaar hebben van de gegevens van een cliënt is belangrijk voor de vaak ambulant werkende hulpverleners. De registratie kan thuis of vanaf de werkplek uitgevoerd worden, er is immers geen extra software nodig om het programma te kunnen gebruiken.

GGMD kan nu gebruik maken van een compleet Electronisch Patiënten Dossier dat, na authorisatie, voor alle hulpverleners (op onderdelen) in te zien en te vullen is. Het EPD bestaat uit alle cliënt- en behandelgegevens waaronder persoons- en afspraakgegevens, dossiernotities, diagnoses, indien van toepassing receptgegevens, etc..
Belangrijk hierbij is dat alle disciplines die bij een cliënt betrokken zijn gebruik maken van hetzelfde EPD.

Een aantal elektronische formulieren is door GGMD op maat ontwikkelt met de gebruikersvriendelijke formulierenmodule van Careweb.

Ruim een half jaar na ingebruikneming van Careweb kunnen we vaststellen dat GGMD een goede keuze heeft gemaakt!

Kees Knol, Bestuurder van GGMD

Joan en Lotte van Klaveren-van Gelder Nijmegen

De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) beschouwt het ‘voorschrijven zonder medicatiebewaking’ niet langer als ‘verantwoorde zorg’ comform de WGBO, BIG en KWZ. Met ingang van 1 januari 2012 gaat de inspectie dit ook daadwerkelijk controleren. Careweb bevatte reeds een geïntegreerde voorschrijf-module en is in samenwerking met enkele instellingen in een vergevorderd stadium om aan de nieuwe eis van ‘directe medicatiebewaking bij voorschrijven’ te voldoen. De planning voorziet dat Careweb per 1 januari 2012 klaar zal zijn voor deze nieuwe richtlijn.

Met de huidige receptenmodule kan elektronisch worden voorgeschreven op basis van een volledige medicatie-database welke een doorkoppeling heeft naar het Farmacotherapeutisch Kompas om directe checks op interacties, contra-indicaties en bijwerkingen te doen. Met een druk op de knop kunnen de voorschriften worden omgezet in recepten of receptbrieven t.b.v. de apotheek. De recepten worden in die handeling direct opgenomen in het dossier van de cliënt. Het medicatie-overzicht van de instelling is dan ook per cliënt eenvoudig op te roepen.
De laatste hand wordt gelegd aan de koppeling met een medicatiebewakingsmodule welke voldoet aan de eisen van de inspectie. Daarmee voldoet u met Careweb als instelling per 1 januari 2012 aan de eisen die t.a.v. het medicatie-dossier en elektronisch voorschrijven aan uw instelling worden gesteld.

Citaat: uit de toespraak van 29-09-2010 van Inspecteur-generaal Gerrit van der Wal:

‘Dat betekent dat het zeer risicovol is om een geneesmiddel voor te schrijven zonder hulp van een geautomatiseerd systeem, dat direct die interacties en mogelijke contra-indicaties signaleert. Het is voor artsen al twintig jaar mogelijk om geneesmiddelen met hulp van een dergelijk systeem voor te schrijven. Toch worden nog steeds veel geneesmiddelen zonder dat hulpmiddel voorgeschreven. Dat is onnodig gevaarlijk. Het voorschrijven van geneesmiddelen zonder gebruik te maken van een geautomatiseerd systeem met medicatiebewaking, is in mijn ogen niet langer verantwoord.’

Mocht u meer willen weten over de reeds beschikbare recepten module neem dan contact op met Qruun Schram: 06 53 173 769 of vul het onderstaande formulier in.

Ik wil graag weten wat Careweb voor mij kan betekenen:

Na 2 jaar frustraties vanwege het niet functioneren van ons toenmalig zorgmanagement systeem en het niet nakomen van de afspraken door de leverancier besloten we eind 2007 over te gaan naar een ander systeem. Tijdens de oriëntatie fase viel ons al de transparante werkwijze van het team van Careweb op. Niet uitgaan van dit kunnen we leveren, maar wat wenst de klant.

Een klein beetje terughoudend, gezien onze eerdere ervaringen hebben we Careweb in gebruik genomen. We werden al in de beginfase aangenaam verrast. Een opmerking gemaakt door ons over de lay-out van een overzichtsscherm werd ter harte genomen en binnen een week kregen we een telefoontje dat het scherm was aangepast. Dat was even schrikken, een automatiseerder die luisterde naar ons.

Naarmate we langer met Careweb werken merken we steeds vaker dat feedback niet wordt bestempeld als negatief, maar zeer wordt gewaardeerd. Het team van Careweb communiceert open en eerlijk, dit is mogelijk, dit is niet mogelijk, dit heeft op dit moment niet onze prioriteit. Duidelijke uitspraken die ons weer de mogelijkheid bieden snel te anticiperen op ontwikkelingen in de zorg.

Als voorbeeld geef ik het hot item “onderhanden werk”. Belastingdienst, zorgverzekeraars en ministerie wensen rapportages over de tijdsbesteding en kosten die openstaande dbc’s uit het voorgaande jaar nog gaan genereren Tijdens de algemene vergadering van de NVvP blijkt dat geen enkel systeem deze gegevens kan genereren, met één uitzondering, jawel Careweb.

Gebruikers van Careweb hebben de beschikking over meerdere rapportages onderhanden werk, van totalen tot op patiënt niveau. Ondertussen hebben 13 vrijgevestigde behandelaars zich bij ons aangesloten en zijn we nog steeds enthousiast over de samenwerking. Careweb is continu in ontwikkeling en wordt van dag tot dag verbeterd. Team van Careweb, bedankt, we houden jullie scherp.

Nelis Verhoeven, directeur van De Zandberghoeve

      Jolanda Franken, voorheen medisch directeur verslavingsinstelling U-center te Epen

Tevreden Psychotherapeut.